Warunki Świadczenia Usług

1.1. Definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez PH Premium Heritage. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca, PH: PH Premium Heritage z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa
• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług PH
• Usługi: usługi doradcze, konsultingowe, analityczne i inne usługi profesjonalne świadczone przez PH
• Umowa: umowa o świadczenie usług zawarta między PH a Klientem
• Strona: strona internetowa dostępna pod adresem www.philippineheritage.com

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez PH, chyba że strony uzgodnią inaczej w indywidualnej umowie. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Regulaminu a indywidualną umową, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.

1.3. Akceptacja Regulaminu

Korzystanie z usług PH oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem współpracy.

2.1. Rodzaje usług

PH świadczy następujące kategorie usług:

• Doradztwo strategiczne dla biznesu
• Consulting prawny i compliance
• Doradztwo finansowe i analiza ekonomiczna
• Analiza i zarządzanie ryzykiem
• Consulting dla branży gier i zakładów wzajemnych
• Audyty i ekspertyzy
• Szkolenia i warsztaty specjalistyczne

2.2. Szczegółowy zakres

Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w indywidualnej umowie lub ofercie. Usługi świadczone są przez wykwalifikowanych specjalistów posiadających odpowiednie kompetencje i doświadczenie w danej dziedzinie.

3.1. Nawiązanie współpracy

Współpraca rozpoczyna się z momentem zawarcia umowy między stronami. Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej (potwierdzonej e-mailem). Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje szczegółową ofertę określającą zakres usług, harmonogram i wynagrodzenie.

3.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• Przekazania pełnej i rzetelnej informacji niezbędnej do wykonania usługi
• Współpracy z PH i udostępnienia wymaganych dokumentów
• Terminowego wnoszenia płatności zgodnie z umową
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od PH
• Informowania o wszelkich zmianach mogących wpłynąć na realizację usługi

3.3. Obowiązki PH

PH zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowania Klienta o postępach w realizacji projektu
• Wykonania usługi w uzgodnionym terminie
• Stosowania najlepszych praktyk branżowych

3.4. Standardy wykonania

Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, standardami branżowymi oraz najlepszymi praktykami. W przypadku usług regulowanych (np. doradztwo prawne), realizacja odbywa się zgodnie z zasadami etyki zawodowej.

4.1. Ustalanie wynagrodzenia

Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest indywidualnie w ofercie lub umowie. Wynagrodzenie może być ustalone jako:

• Ryczałt za wykonanie projektu
• Stawka godzinowa lub dzienna
• Wynagrodzenie miesięczne (abonament)
• Model success fee (uzależniony od rezultatów)

4.2. Warunki płatności

Płatności realizowane są na podstawie wystawionych faktur VAT. Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej. Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, płatność online.

4.3. Zaliczki i płatności etapowe

W przypadku projektów długoterminowych PH może wymagać wpłaty zaliczki lub ustalenia płatności etapowych. Wysokość zaliczki i harmonogram płatności określane są w umowie.

4.4. Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności, PH ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę oraz wstrzymania realizacji usługi do czasu uregulowania należności.

5.1. Zobowiązanie do poufności

Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy, bez ograniczenia czasowego.

5.2. Informacje poufne

Za informacje poufne uznaje się w szczególności:

• Dane finansowe i biznesowe
• Strategie i plany rozwoju
• Informacje techniczne i operacyjne
• Dane klientów i partnerów biznesowych
• Metodologie i know-how

5.3. Prawa autorskie

Prawa autorskie do materiałów, raportów, analiz i innych utworów powstałych w ramach świadczenia usług przechodzą na Klienta z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia, chyba że umowa stanowi inaczej. PH zachowuje prawo do wykorzystania wiedzy ogólnej i doświadczenia zdobytego w trakcie realizacji projektu.

6.1. Zakres odpowiedzialności

PH odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność PH ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

6.2. Wyłączenie odpowiedzialności

PH nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzekazania przez Klienta pełnych lub rzetelnych informacji
• Decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie dostarczonych analiz i rekomendacji
• Zmiany przepisów prawa po wykonaniu usługi
• Działania osób trzecich
• Siłę wyższą uniemożliwiającą wykonanie usługi

6.3. Ubezpieczenie

PH posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej. Szczegóły dostępne na życzenie Klienta.

6.4. Charakter usług doradczych

Usługi świadczone przez PH mają charakter doradczy. Ostateczne decyzje biznesowe podejmuje Klient na własną odpowiedzialność. Rekomendacje i analizy PH oparte są na dostępnych informacjach i najlepszej wiedzy ekspertów w momencie ich sporządzania.

7.1. Tryb rozwiązania

Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron, przez wypowiedzenie lub w trybie natychmiastowym. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub elektronicznej i powinno zawierać uzasadnienie.

7.2. Okres wypowiedzenia

Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni, chyba że strony uzgodnią inaczej. W przypadku umów krótkoterminowych (do 3 miesięcy) okres wypowiedzenia może wynosić 14 dni.

7.3. Rozwiązanie natychmiastowe

Każda ze stron ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku:

• Rażącego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę
• Opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni (w przypadku Klienta)
• Ujawnienia informacji poufnych bez zgody
• Ogłoszenia upadłości lub likwidacji drugiej strony

7.4. Rozliczenie po rozwiązaniu

Po rozwiązaniu umowy Klient zobowiązany jest do uregulowania należności za faktycznie wykonane usługi. PH przekazuje Klientowi wszystkie materiały i dokumenty powstałe do dnia rozwiązania umowy.

8.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

8.2. Rozstrzyganie sporów

Strony zobowiązują się do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umowy. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby PH.

8.3. Zmiany Regulaminu

PH zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji na stronie internetowej. Klienci będą informowani o zmianach drogą elektroniczną. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

8.4. Kontakt

8.5. Separowalność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność i skuteczność.